答: 当您游戏内遇到充值不到账问题,请您按照购买档位重新下单,到支付页面的时候返回,再重登游戏,1-3个小时内看看是否到账,如仍未到账,请您联系客服反馈。
操作步骤
1)选择您充值未到账购买过的档位,重新操作下单动作;
2)跳转至支付页面,停止操作,点击返回;
3)重新登陆游戏,查看是否到账。
答: 当您游戏内忘记账号密码,如有绑定手机,您可以先通过绑定手机进行修改找回账号密码;如您没有绑定手机,请您联系客服。
1)绑定手机找回步骤
请您点击登陆界面的“忘记密码”/“修改密码”,输入您的绑定手机号、手机验证码、新密码即可修改密码;
2)无绑定手机
请您准备以下信息
*所玩游戏:
*角色名:
*区服:
*密码丢失原因:
答: 当您游戏内无法登陆,您可以先尝试以下方法
自助方式
1)找到手机设置按钮设置-应用管理-点击对应软件后提示缓存清除;
2)切换其他网络:手机4G、无线网等方式;
3)重新下载游戏安装包。
联系客服方式,请提供以下资料
*无法登陆提示截图:
答: 当您游戏内发现了BUG问题,请您提供以下资料反馈客服