答: 当您游戏内遇到充值不到账问题，请您按照购买档位重新下单，到支付页面的时候返回，再重登游戏，1-3个小时内看看是否到账，如仍未到账，请您联系客服反馈。

操作步骤

1）选择您充值未到账购买过的档位，重新操作下单动作；

2）跳转至支付页面，停止操作，点击返回；

3）重新登陆游戏，查看是否到账。

答: 当您游戏内忘记账号密码，如有绑定手机，您可以先通过绑定手机进行修改找回账号密码；如您没有绑定手机，请您联系客服。

1）绑定手机找回步骤

请您点击登陆界面的“忘记密码”/“修改密码”，输入您的绑定手机号、手机验证码、新密码即可修改密码；

2）无绑定手机

请您准备以下信息

*所玩游戏：

*角色名：

*区服：

*密码丢失原因：

答: 当您游戏内无法登陆，您可以先尝试以下方法

自助方式

1）找到手机设置按钮设置-应用管理-点击对应软件后提示缓存清除；

2）切换其他网络：手机4G、无线网等方式；

3）重新下载游戏安装包。

联系客服方式，请提供以下资料

*所玩游戏：

*角色名：

*区服：

*无法登陆提示截图：

答: 当您游戏内发现了BUG问题，请您提供以下资料反馈客服

*所玩游戏：

*角色名：

*区服：

*无法登陆提示截图：